1. Provjera raspoloživosti smještaja

Nakon što gost pošalje upit  za određeni aranžman, smještaj, krstarenje i sl. agencija Topic Turizam će u najkraćem mogućem roku (u pravilu u roku od 24 sata) provjeriti raspoloživost te poslati svoju ponudu koja sadržava i opciju datuma do kojeg ista vrijedi. U tom roku gost odlučuje hoće li prihvatiti primljenu ponudu.
 

2. Rezervacija i rokovi za uplate:

Nakon što gost prihvati ponudu, agencija ispostavlja račun, u kojem su navedeni svi relevantni podaci za određenu rezervaciju. Po primitku računa gost je dužan pridržavati se dinamike plaćanja.

Plaćanje se vrši načelno u dva dijela: 10 % prilikom rezervacije, ostatak najkasnije 30 dana prije početka korištenja usluge. Ako je iznos računa manji od 100 € odnosno istog iznosa u kunskoj protuvrijednosti, plaćanje se vrši odmah u cjelokupnom iznosu. 

Iznos akontacije ovisi i o vrsti aranžmana i ugovoru koji Topic Turizam ima sa poslovnim subjektom koji pruža uslugu. Stoga iznimno prilikom rezervacije iznos može biti i viši od 10%, o čemu će gost biti pravodobno obaviješten.

Nakon primljene akontacije gostu se šalje POTVRDA O REZERVACIJI. Nakon uplate cjelokupnog iznosa gostu se šalje VOUCHER-UPUTNICA za plaćene usluge.
 

3. MOGUĆNOSTI plaćanja

Gost ima na raspolaganju dvije opcije plaćanja:

a) Plaćanje putem bankovne doznake – za uplate iz inozemstva
b) Plaćanje putem opće uplatnice – za uplate iz Hrvatske
 

a) Plaćanje putem bankovne doznake

Opcija prema kojoj gosti iz inozemstva plaćaju rezervacije.

Potrebni podaci za unos na uplatnicu:
Uplatitelj: Ime, prezime nositelja rezervacije sa punom adresom prebivališta
Primatelj: Turistička agencija „Topic Turizam“, Kružna 6, HR-51000 Rijeka
Banka: Imex banka d.d.Split, Tolstojeva 6, HR-21000 Split
IBAN: HR17 2492 0087 0000 0172 2
Swift: IMXXHR22
Iznos uplate (EUR): upisati iznos prema računu shodno dinamici plaćanja
Svrha doznake: usluga prema računu broj - broj računa. Uz broj računa navesti i vrstu usluge za koju se vrši plaćanje. Npr. Ljetovanje u hotelu xxx
 

Napomena:
Troškove izvršene bankovne transakcije dijele gost i Topic Turizam i to na način da gost snosi troškove banke pošiljatelja, a Topic Turizam snovi troškove banke primatelja. Klijent je dužan napomenuti svojoj banci (ili ispuniti u nalogu) da prenos novca na račun agencije treba biti u eurima.

Ukoliko dvije banke nemaju direktan međusobni ugovor o poslovanju, Topic Turizam će prihvatiti transakcije čiji troškovi ne premašuju 2% ukupnog iznosa rezervacije.

Gost je dužan pridržavati se rokova za uplatu.
Ukoliko gost prekorači rok za uplatu agencija Topic Turizam zadržava pravo otkazivanja aranžmana.
 

b) Plaćanje putem opće uplatnice

Opcija prema kojoj gosti iz Hrvatske plaćaju svoje rezervacija na naš žiro račun.

Potrebni podaci za unos na opću uplatnicu

Uplatitelj: Ime, prezime nositelja rezervacije sa punom adresom prebivališta
Primatelj:   Turistička agencija „Topic Turizam“, Kružna 6, HR-51000 Rijeka
Broj računa: 2492008-1100036587
Iznos uplate (kn): upisati iznos u kunama shodno dinamici plaćanja
Poziv na broj: 01 – broj računa.

Napomena:
Ukoliko gost uplati pri kraju roka za uplatu preporučljivo je kontaktirati agenciju Topic Turizam te poslati faxom kopiju uplatnice na broj faksa +385 51 493 304.
 

4. Potvrda rezervacije

Po primljenoj uplati akontacije, na Vašu e-mail adresu stići će POTVRDA O REZERVACIJI
Po primitku cjelokupne uplate, na Vašu e-mail adresu stići će VOUCHER

Ukoliko gost želi voucher se može poslati faksom ili poštom

Putni dokument ili voucher sadržavati će sljedeće podatke:

Ime, adresu i broj telefona pružatelja usluge
Ime i adresu nositelja rezervacije
Broj gostiju za rezervaciju
Vrstu i tip uplaćene usluge
Datum dolaska i odlaska gosta
Informacije o satu početka/kraja korištenja usluge (check in/check out) ukoliko je ona dostupna

 
Ako imate neka dodatna pitanja, slobodno nam se obratite.